রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি

zakabet আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খুলবেন, bKash বা Nagad দিয়ে জমা করবেন কিংবা লাইভ টেবিলে খেলবেন, তখন আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি এবং তা এনক্রিপ্ট করে রাখি।

এনক্রিপ্টেড ডেটা স্টোরেজসীমিত তথ্য সংগ্রহস্থানীয় পেমেন্ট সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
zakabet আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত করি
ডেটা নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্যের উপর আপনার অধিকার

আমরা মনে করি আপনার ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে থাকা উচিত। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে, ডেটা প্রসেসিং সীমিত করতে কিংবা অ্যাকাউন্ট এবং সংশ্লিষ্ট সব তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। এই চারটি মূল অধিকার আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয় তা নিয়ন্ত্রণ করতে সাহায্য করে।

ডেটা অ্যাক্সেস

সহায়তা টিমে অনুরোধ পাঠিয়ে আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন—আমরা একটি রিপোর্ট তৈরি করব যেখানে আপনার প্রোফাইল ডেটা, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস থাকবে।

তথ্য সংশোধন

আপনার নাম, ইমেইল বা ফোন নম্বরে ভুল থাকলে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সংশোধন করুন বা লাইভ চ্যাটে জানান—আমরা যাচাই করার পর আপডেট করে দেব।

প্রসেসিং সীমাবদ্ধতা

আপনি চাইলে মার্কেটিং কমিউনিকেশন বন্ধ করতে পারেন বা নির্দিষ্ট ডেটা প্রসেসিং কার্যক্রম সীমিত করতে পারেন—অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা অবশ্য রাখতে হবে।

ডেটা মুছে ফেলা

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে এবং আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলতে সহায়তা টিমে লিখিত অনুরোধ পাঠান—আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর ত্রিশ দিনের মধ্যে ডেটা মুছে দেব, তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার জন্য লেনদেন রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছে ফেলতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা তিনটি চ্যানেলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ গ্রহণ করি এবং আপনার অনুরোধ যাচাই করার পর পাঁচ থেকে সাত কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।

ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ আমাদের সহায়তা ইমেইলে পাঠান এবং আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা রেজিস্ট্রেশন ফোন নম্বর উল্লেখ করুন যাতে আমরা দ্রুত আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারি।
লাইভ চ্যাট লবিতে লগইন করার পর লাইভ চ্যাট খুলে ডেটা অ্যাক্সেস বা সংশোধন অনুরোধ জানান—আমাদের এজেন্ট আপনাকে পরবর্তী ধাপ বুঝিয়ে দেবেন এবং প্রয়োজনীয় ফর্ম পাঠাবেন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস নিরাপত্তা সেটিংসে গিয়ে আপনার ইমেইল, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সরাসরি আপডেট করতে পারেন—অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন কারণ সেটি ম্যানুয়াল যাচাই দরকার।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

আপনার ডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানার থাকলে সহায়তা টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আপনার পেমেন্ট নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র জমা ও উত্তোলন প্রসেস করার জন্য ব্যবহৃত হয়—আমরা এই তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার বা বিক্রি করি না।

আমরা আপনার গেম সেশন এবং বেট রেকর্ড সংরক্ষণ করি যাতে আপনি অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রি দেখতে পারেন, বিবাদ সমাধান করতে পারেন এবং আমরা প্রতারণা প্রতিরোধ করতে পারি—এই ডেটা শুধুমাত্র অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের জন্য এবং আপনার অনুমতি ছাড়া শেয়ার করা হয় না।

কুকি বন্ধ করলে আপনি লগইন করতে পারবেন তবে প্রতিবার আবার লগইন করতে হবে এবং আপনার পছন্দের লবি সেটিংস সংরক্ষিত থাকবে না—নিরাপত্তা যাচাইয়ের জন্য কিছু কুকি দরকার তাই সেগুলো বন্ধ করলে কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি এবং আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ত্রিশ দিনের মধ্যে বেশিরভাগ তথ্য মুছে ফেলি—তবে লেনদেন রেকর্ড এবং বেটিং ইতিহাস স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়।

হ্যাঁ, সহায়তা টিমে ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার পর সাত কার্যদিবসের মধ্যে আপনার প্রোফাইল, পেমেন্ট এবং গেম ইতিহাস সহ একটি রিপোর্ট পাঠাব।

আমরা এই নীতি আপডেট করলে আপনার রেজিস্ট্রেশন ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠাব এবং লবিতে একটি ব্যানার দেখাব—গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পরবর্তী লগইনে আপনাকে আপডেট নীতি গ্রহণ করতে বলা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।